FAQ
Här hittar du frågor och svar som är vanligt förekommande. Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss antingen via chatten nedan eller under fliken Kontakta oss.
Vi skickar våra varor med Postnord.
Våra fraktpriser är följande:
49kr för ordrar under 500kr
0kr för ordrar över 500kr
Vi använder endast Klarna främst på grund av säkerheten de erbjuder, samt deras användarvänliga sätt att hantera Dina köp. Klarna tar hand om alla kortköp, det innebär smidigare utcheckning och ger Dig som kund en större valmöjlighet.
Vanligtvis så har Du din vara inom 1-3 dagar beroende på vart i Sverige Du befinner dig.
Vi använder oss av Postnord för att Du skall få Dina varor så snabbt som möjligt. Dessutom har Postnord fler serviceställen, vilket gör det lättare för Dig som kund att hitta ett service ställe som finns nära Dig.
Det är väldigt säkert!
Vi använder oss av Klarna, det ger Dig ett enkelt sätt att överblicka dina köp. Vill Du betala efter varan har blivit skickad kan Du enkelt välja att betala om 14 dagar genom tjänsten Klarna erbjuder.
Efter att ni som kund har lagt beställningen så paketerar samt skickar vi varan inom 24h.
När varan är paketerad och skickad kommer ärendet uppdateras med ett kolli-id. Skapar Du ett konto på vår hemsida kan du enkelt följa processen där och får meddelande om eventuella uppdateringar.
Mindre varor kommer att skickas som varubrev och det är inte säkert du får ett kolli-id. Men Du kan vara lugn, Postnord hanterar paketet snabbt, skulle brevet inte få plats i din brevlåda kommer Du få en avi från ditt närmsta Postnord ombud.
Självklart kan du det! Kontakta oss gärna så fort du kan och ange ordernummer samt annan information du vill tillägga, t.ex. om du valde fel färg på din vara.